Khi đã mua sản phẩm hoặc dịch vụ tại Little Garden Spa, khách hàng mặc định đã đồng ý với các điều kiện đổi trả sản phẩm, dịch vụ được nêu dưới đây. Nếu quý khách hàng không đồng ý với các điều kiện dưới đây, chúng tôi có quyền không bán các sản phẩm hoặc dịch vụ.

I. Điều kiện đổi trả đối với sản phẩm

1. Điều kiện đổi trả

1.1. Sản phẩm phải đảm bảo có đầy đủ các loại giấy tờ kèm theo (hóa đơn VAT, chứng từ mua hàng cùng các loại giấy tờ khác nếu có).

1.2. Còn đầy đủ hộp, vỏ, bao bì …. đi kèm sản phẩm.

1.3. Quà tặng khuyến mãi (nếu có).

1.4. Sản phẩm cần phải còn nguyên tem niên phong của Little Garden Spa.

1.5. Sản phẩm không được có các lỗi về hình thức có thể nhìn thấy được như móp méo, vỡ, trầy xước, …

1.6. Trường hợp sản phẩm đã được Little Garden Spa viết hóa đơn tài chính, khách hàng muốn trả lại hàng phải viết trả lại hoá đơn tài chính hoặc làm thủ tục hủy hóa đơn này theo quy định của pháp luật.

2. Trường hợp Little Garden Spa không chấp nhận đổi trả hàng

2.1. Trường hợp khách hàng không đáp ứng được một trong các điều kiện nói trên, Little Garden Spa có quyền từ chối việc đổi / trả hàng.

2.2. Khách hàng yêu cầu thay đổi mẫu mã, chủng loại sản phẩm nhưng không thông báo trước.

2.3. Lỗi hỏng hóc do khách hàng tự gây ra mà không tuân thủ các chỉ dẫn của sản phẩm.

2.4. Lỗi hình thức của sản phẩm có thể nhìn thấy bằng mắt thường (trầy xước, móp méo, vỡ …) sau khi đã kiểm tra hàng và nhận bàn giao.

2.5. Sản phẩm đã được khách hàng sử dụng.

3. Quy trình và thủ tục đổi trả hàng

3.1. Khách hàng liên hệ trực tiếp tới hotline của Little Garden Spa: 0789.21.21.21

3.2. Sau khi Little Garden Spa xác nhận sản phẩm đủ điều kiện đổi trả, việc đổi trả hàng sẽ được tiến hành theo quy định của Little Garden Spa.

3.3. Quy trình xử lý thủ tục đổi sản phẩm hoặc trả lại sản phẩm được thực hiện trong vòng 7 ngày từ khi Little Garden Spa nhận đủ thông tin và các giấy tờ theo quy định từ phía khách hàng.

II. Điều kiện đổi trả đối với dịch vụ

Đối với các gói liệu trình dịch vụ, Little Garden Spa không có chính sách hoàn trả tiền đã thanh toán trong thời gian Quý khách đang trong thời gian thực hiện liệu trình. Vì vậy, hãy cân nhắc thật kỹ trước khi quyết định mua gói liệu trình dịch vụ của chúng tôi.

Tất cả những nội dung về chính sách đổi trả sản phẩm, dịch vụ được nêu tại đây đang được Little Garden Spa áp dụng kể từ ngày 1/1/2022. Chính sách này có thể được thay đổi theo quyết định của Little Garden Spa tại bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.